付款方式&購物須知

付款方式

我們接受以下付款方式(由綠界科技提供)

1.信用卡付款(VISA、Mastercard、JCB) 
2.轉帳付款
3.超商付款

超商付款方式:請聯絡Line官方客服並確認您需要的商品與金額之後,我們會向您發送超商付款連結。

 

寄送方式

我們提供一般宅配寄送服務。

  • 黑貓宅配$150 (2~3天)
  • 郵局宅配$80 (3~7天)

由於超商禁止運送易碎品,故無法提供易碎品店到店寄送服務。

 

出貨通知 

訂單出貨後您將收到一封(Email & 簡訊)含有貨物追蹤號碼的出貨通知,您可以在本店訂單追蹤頁面追蹤您的訂單。

點選右方連結:追蹤您的訂單

 

出貨時間

因人力資源有限,商品下單後7天內會依照訂單順序進行出貨,六日或國定假日不出貨。
宅配到貨時間原則為「出貨後,2-3天收到商品」,若出貨遇週末、國定假日,則到貨時間順延。
如遇出貨量較大時,訂單將延遲1~2日出貨,實際出貨時間將以您收到的出貨通知E-mail為準,敬請見諒!

 

退貨及換貨

通過sunicsselects.com商店下單,您確認您已閱讀、理解並接受以下政策。

出貨前產品檢驗與打包裝箱過程,均有全程錄影把關,確保出貨品質已達到合格無瑕疵,若有瑕疵疑慮或缺件,購物用戶開箱時請務必提出錄影證明,若因使用造成的使用痕跡,恕不接受退貨。

待本店確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

申請退換貨服務,請聯繫網站聯繫窗口。

 

 a) 退貨

中華民國消費者保護法之規定七日鑑賞期(非試用期),是根據消費者,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日包含假日。

在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)

不接受部分退貨:

欲退貨訂單中任一商品本身一經開封,恕無法辦理退貨。退貨商品必須保持完整性,將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附文件或資料、出貨單一併退回,以確保您的退貨的權益。若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等妥善包裝並完整寄回,需請您自費郵資補件。

退貨商品包裝有破損或缺件

需收200元的復原費用 (贈品缺件:需收取100),產品若有明顯損壞與使用痕跡我方會提出異議,恕無退貨之權利。

辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)包含運送的 外紙箱。若因使用無保護的外紙箱,產品因運送的包裝材料,造成運送過程產品受損,恕無退貨之權利。

 

 b) 換貨

瑕疵擔保責任期限:14天

自購買日期計算,以商店系統紀錄下單日為商品瑕疵擔保責任起算日

收到瑕疵或錯誤商品,請於商品下單日起算14日內聯繫網站聯繫窗口申請更換。

(請於Line官方客服提供訂單編號、問題商品的開箱影片與照片)

(基於資安的考量,我們不接受以Email&Line方式傳送照片影片以外的任何檔案)

★商品瑕疵定義:嚴重破損或超過2公分明顯破洞無法處理、大面積髒汙無法清除、商品寄錯,開箱時請全程攝影以保護雙方的權益。

辦理換貨商品必須是全新狀態(未經使用)包含運送的外紙箱。若因使用無保護的外紙箱,產品因運送的包裝材料,造成運送過程產品受損,恕無換貨之權利。


瑕疵、寄錯貨處理流程:
拍照→聯繫Line官方客服orEmail→審核→回覆


-----以下狀況為非瑕疵擔保範圍-----

1.擔保期間內因使用環境問題所衍生之產品問題,例如:天災(水災、火災、地震、雷擊....等)、蟲鼠禍害、公共災害、化學物品、特殊環境(散熱差、車輛或船舶)

2.產品未依說明書內容建議操作方式、擅自改裝、拆卸所引起之故障或損毀、不當之放置、使用致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下等。

3.產品外觀、線材、濾芯、電池、變壓器、固定主體的相關配件...等包含但不限於,均屬消耗品則不在擔保範圍內(新品瑕疵除外)。

4.其他經本店人員判定為不正常使用者

 

 c) 退款

一旦收到並檢查您的退貨,我們將向您發送電子郵件通知您已收到您退回的商品。我們還將通知您您的退款是否獲得批准。

如果批准,則將處理您的退款。所有退款將退回您原始的付款方式。如果您使用信用卡或借記卡付款,退款將在收到退貨物品或取消請求後的3 - 5個工作日內發送至發卡銀行。有關信用何時入賬的問題,請聯繫發卡銀行。

如果您尚未收到退貨的退款,請執行以下操作:

  • 聯繫銀行/信用卡公司。在退款入賬到您的帳戶之前可能需要一些時間。

由於我們通常每週處理兩次退款申請,因此您的退款請求可能會有一些延遲。任何問題請隨時通過info@sunicsselects.com與我們聯繫,我們將盡快回复您。

 

 d) 取消訂單

要取消訂單,必須同時滿足以下兩個條件:1)在下單後的4個小時內;2)訂單尚未發貨。

請注意,對於取消訂單,將收取15%的訂單總價值(管理、處理和交易費)。

當您希望取消訂單時,請聯繫我們info@sunicsselects.com。