保固政策

為保障您的權益,本店部分商品提供完善的售後服務及保固,希望您購買後用得安心!

若您的商品出現狀況,請在網站「聯繫我們」頁面聯繫客服或是加入官方Line客服「@247bidjy」,需要提供購買證明並告知您發生得狀況,我們會初略判別您商品需進行的維修服務。

[商品提供非人為寵為保固]

凡於本店購買的商品,過鑑賞期後於保固內若需提出維修申請,請先聯繫客服告知商品問題,待客服回覆處理後,郵寄(運費需由消費者自行負擔)至本店提供之維修站進行保固判定。若判定為[非人為因素],將直接進行維修。若判定是[人為寵為因素]將進行報價與收取維修費。待維修完成後即會寄回商品給您,完成保固維修流程。

[非保固範圍說明]

1.無法提供購買證明。

2.遇天災或是遇到不可抗力而造成損壞者。

3.使用疏忽或因不正常的使用、自行拆卸維修所造成的故障。

4.產品使用過程中正常的退色、磨損、消耗和不屬於包修範圍內的故障。

[貼心提醒]

1.請妥善保存您的訂單記錄,並於申請保固時提供「訂單編號/購買時間/購買人姓名/電話/地址」,出示訂單記錄給客服人員確認。

2.有意無意之人為不當使用、意外、不可抗力因素、放置不適場所或自行更換零件,所造成之情況不在保固範圍內,本司保有鑑定之權利。

3.申請保固維修需將商品自費寄回,若判定為人為因素或是過保商品之維修,會一維修範圍另行報價,若同意則維修完成並付費後由本店寄回消費者,若不同意則由消費者付檢測費100元後將商品寄回。

4.本店保有保固修改之權利。